FAQ

このページではよくあるご質問とその答えをご紹介しています。


Q1.なぜショッピングページが変わったのですか?

A1.これまでTシャツは「オウカンジルシ」、雑貨は「雑貨屋オウカンジルシ」のページで別々にお買い物いただいておりましたが、
お客様の利便性を考慮した結果、両者を統合してオウカンジルシのショッピングサイト『雑貨屋オウカンジルシ』とすることにより
両者の商品を一度にご購入いただけるようになりました。

これにより面倒だったお買い物のお手続きが一度で済むようになり、また、Tシャツやファッション雑貨からセレクト雑貨まで、
豊富な品揃えでショッピングがより楽しくなるようなサイトに生まれ変わりました。


Q2.オウカンジルシの商品はどこで買えますか?

A2.オウカンジルシのショッピングサイト『雑貨屋オウカンジルシ』と、全国の取扱いショップでお買い求めいただけます。
取扱いショップについてはこちらをご覧ください。


Q3.注文方法が分かりません。

A3.オウカンジルシのショッピングサイト『雑貨屋オウカンジルシ』のショッピングカートからご注文ください。
ご注文の流れについてはこちらにくわしく掲載しております。


Q4.注文してからどれくらいで届きますか?

A4.オウカンジルシでは、通常、ご注文いただいてから2,3日以内に商品を発送しております。
配達までの日数はお届け先によっても異なりますが、発送の翌日か翌々日にはお手元にお届けできる予定です。

なお、ご注文に関するその他のご質問はこちらにくわしく掲載しておりますのでご確認ください。


Q5.注文したのに確認メールが届きません。

A5.オウカンジルシでは、ご注文手続き完了後、自動でご注文確認メールが送信されます。
しばらくしても届かなかった場合はメールアドレスの記入違いか、お客様のメールソフトやサーバー等によって受信拒否されている
可能性があります。
また、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もありますので確認してみてください。

もしそれでも見つからない場合はお手数ですがお問い合わせいただくか、再度ご注文手続きをお願いします。


Q6.問い合わせメールをしたのに返事がきません。

A6.オウカンジルシではお問い合わせをいただきましたらなるべく迅速にお返事をしております。
もし2,3日経っても返信がない場合は、お問い合わせメールがちゃんと届いていない可能性があります。
お手数ですが再度メールをいただくかお電話にてお問い合わせください。


※そのほかにもなにか分からないことがありましたらこちらからお問い合わせください。